诸葛到店:新零售时代传统珠宝行业行业如何

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  众所周知,大润发在零售行业是一个号称19年不关一家店的传奇商场。在商场这个领域里,没有任何人能打败它。在2010年,大润发取代家乐福成为中国大陆零售百货业翘首,后鉴于电商对实体零售门店的冲击,投资设立飞牛网,从飞牛网2014年1月16日正式对外营业开始算,截至目前已经4年的时间了,4年对任何一个投资项目而言都不能算短。但很遗憾的是,目前看这并不是一个成功的项目,据报道,飞牛网上线亿元。这样一个零售业的佼佼者,如今被阿里收购。

  2018年3月29日,大润发新零售COO袁彬在上海举办的“2018新零售生态启领峰会”上谈到和阿里合作的感受:“如鱼得水,如虎添翼”。阿里和大润发战略合作后,是什么样的摩擦和融合让袁总如此高度评价?在大会上袁彬说到:“以前在做飞牛网时,前期在人才,技术,管理上投入很多时间和资金,但是再跟阿里合作之后,很多问题迎刃而解了,还有盒马这个先锋,也让飞牛少入坑。”除了经验上的支持,大润发在借助阿里在大数据方面的运用,让大润发这些年收集到的上千万的会员数据,得到妥善利用。在之前,大润发虽说有4000万的会员,事实上,这些数据并未能挖掘出什么价值,客户在门店买了什么,消费习惯,购物频率,都不得而知。而经过互联网的提炼之后,大数据才真正体现其价值和作用,在帮助门店做决策、提高门店的效率提供数据支撑。阿里和大润发的合作,给新零售模式树立了很好的榜样。

  新零售在传统的珠宝行业如何发挥作用。首先,是线上线下的互动,线上活动给线下门店引流,线下门店结合营销场景,移动支付,线下提货等体验,形成用户转化,打造O2O零售闭环。其次,结合大数据,以用户需求为导向,优化门店产品结构,来满足当下主流消费群体及其个性化需求,大数据的收集和分析,也为门店的营销策划提供支撑,给目标用户做精准化推送营销。

  ”新零售用新工具“。诸葛到店即是在这股新零售浪潮中而诞生,为珠宝行业而存在。目前针对门店转型中遇到的一系列问题,各个击破。我们为黄金珠宝门店及品牌商提供高效低成本的移动SAAS解决方案。诸葛到店通过先进的CRM(客户关系维护系统)将线上与线下的会员及粉丝进行统筹管理,将会员粉丝化,提高品牌忠诚度,将粉丝会员化,提到变现效率。通过对会员用户消费行为,偏好,习惯等数据的采集,提高对消费者的了解深度,实现对消费者的精准化营销,并为智能采购提供数据支撑。新零售除了实现线上线下一体化经营外,提高经营管理者的时效也极为方便。各类报表即时统计,所见即为结果,在当下多变的市场业态中,为决策提供最为及时有效的数据指导。智能库存管理,还可轻松解决多品牌管理混乱问题,实时了解门店存库,商品缺货情况,提高门店资金利用率。

  “新零售模式”的提出和落地实施,使线上的互联网力量与线下的门店终端形成了真正意义上的聚合,完成了电商平台向实体零售门店在商业维度的优化升级,线上和线下从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合。像黄金珠宝这样的传统行业也搭载上了这趟新型列车,新零售时代已来,各行各业需积极部署实施,在新一轮的模式中,抢占先机,脱颖而出。

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